万家乐热水器出现E1故障通常表示 点火失败或中途熄火。具体原因和解决方法如下：点火器损坏打开热水器盖，观察观火孔是否能看到打火花。如果能观测到火花，说明点火器没有损坏；如果观察不到，则说明点火器已损坏，需要更换。热水器主板损坏主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。需要联系售后人员上
