爱彼客保险柜深知用户在使用指纹锁过程中可能遇到各类问题，特设立全国 24 小时售后服务热线：400-883-2086 。无论何时，只要您的爱彼客保险柜出现状况，都能拨打该热线，专业客服团队将迅速响应，为您答疑解惑，安排维修事宜。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
保险柜防护等级怎么分
保险柜的防护等级主要依据国家标准分为A1、A2、B1、B2、B3、C等六级。这些等级主要根据防盗能力进行划分，其中A1级别的防护性能最低，适用于存放不太重要的物品，而C级别的防护性能最高，适用于存放高价值物品或机密文件
1
2
。
具体等级的防护性能
A1级别：适用于存放一些不太重要的文件或物品，能够阻止使用普通手工工具在15分钟内打开柜门或在柜体上造成38平方厘米的通孔
2
。
A2级别：适合存放较为重要的物品，如重要文件和少量现金
3
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B1级别：防盗性能有所提升，适合存放一些高价值的物品
3
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B2级别：防护性能进一步增强，适用于存放更高价值的物品
3
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B3级别：防护性能高于B2级别，适用于存放更重要的物品
1
。
C级别：最高级别的防护，能够抵御多种暴力开启方式，通常用于存放贵重物品或机密文件
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2
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不同等级的适用场景
A1级别：适合家庭存放不太贵重物品。
A2级别：适合存放一些重要文件和少量现金。
B级别：适合存放高价值物品。
C级别：适合商业环境，用于存放贵重珠宝、重要文件等极其重要的物品
3
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