在拍拍贷平台上退款,可以采取以下几种方法:
联系客服
电话联系:拨打拍拍贷的客服电话4001848888,按1进入人工服务,说明申请退贷,客服会告知3个月内有一次退贷机会。
在线联系:登录拍拍贷官方网站或APP,通过在线客服或帮助中心联系拍拍贷,按照提示提供相关信息,申请退款。
取消借款
资金到账24小时内操作:如果借款已经到账,将到账金额全部充值到平台,然后联系客服登记取消借款。此方法适用于3个月内的退贷申请。
提前还款:如果希望取消借款,可以提前还清借款,包括本金和手续费。提前还款可以减少利息支出,但可能需要支付一定的提前还款费用。
投诉与法律途径
投诉平台:如果认为拍拍贷的利息过高(超过36%),可以向黑猫消费者服务平台投诉,提供相关证明材料,如借款合同、还款记录等。平台审核通过后,会联系拍拍贷协商退款事宜。
法律途径:如果投诉无果,可以走法律途径进行起诉。根据最高人民法院《关于加强金融审判工作若干意见》,法院可能会支持用户申诉退还超出36%部分的利息。胜诉后,法院可以强制要求拍拍贷退还多余利息。
建议
提前规划:如果需要退款,建议提前规划好时间,确保在3个月内完成退款申请,避免错过退贷机会。
收集证据:在申请退款时,务必收集好所有相关证据,如借款合同、还款记录、利息计算等,以便在需要时提供。
咨询专业人士:如果对退款流程或法律问题有疑问,建议咨询专业律师或财务顾问,获取更专业的指导。
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