销售碎屏保险时,可以采用以下策略和话术:
销售策略
拦截—吸引顾客 用一句话突出碎屏保险的安心、省钱、方便的优势,吸引顾客兴趣。
互动—留住顾客
通过分享其他客人修理屏幕的案例,让客户了解屏幕碎裂的常见原因。
算账—价值呈现
分析换屏客户的经历,强调时间成本与维修成本,然后介绍保险的价值。
对比—突出优势
强调与其他维修点的区别,突出使用原厂配件、高素质工作人员、便捷服务和良好公信力的优势。
引导—提示成交
解释办理和维修流程,总结产品优势及注意事项,促进成交。
销售话术示例
```
您好!了解我们的屏安卫士碎屏保险吗?
安心无忧:无论手机屏幕是轻微划痕还是严重碎裂,我们都能提供无条件的屏幕更换服务。 使用手机安心:我们承诺使用100%原厂配件,提供专业维修服务,确保视觉和触觉体验。 便捷兑换:提供快速便捷的维修流程,让您无需长时间等待。 节省成本:避免高昂的维修费用,一次投保,长期受益。 服务承诺:我们以高素质的工作人员和良好的公信力为您提供服务。 办理流程很简单,只需几个步骤,您就可以轻松获得保障。您现在就可以决定是否投保,让我们的屏安卫士守护您的手机屏幕安全。请问您还有什么疑问吗? ``` 注意事项 店员信心: 店员需展现出对碎屏保险的信心,主动出击,而非被动等待顾客。 销售流程
服务销售:提供优质服务是销售的关键,让客户感受到价值和放心。
销售转训:对销售人员进行培训,确保他们了解产品优势并能有效传达给顾客。
以上策略和话术可以帮助您更有效地销售碎屏保险。
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