当美菱冰箱出现故障时，可以按照以下步骤进行报修和维修：
查看保修卡
确认冰箱是否还在保修期内。如果在保修期内，可以享受免费的维修服务。
联系美菱客服
通过美菱官方网站上的客服电话、在线客服或电子邮件等方式联系美菱客服。
向客服人员说明冰箱的故障情况，并提供联系方式和地址等信息。
预约维修服务
客服人员会根据情况安排维修人员上门维修。
与客服人员协商维修时间，确保在家等待维修人员的到来。
准备相关信息
在维修人员到来之前，准备好冰箱的购买发票、保修卡等相关信息，以便维修人员进行维修。
维修人员上门维修
维修人员会按照预约时间上门维修。
在维修过程中，可以向维修人员了解故障原因和维修方案等信息。
验收维修结果
维修完成后，对维修结果进行验收。如果冰箱能够正常运行，签字确认维修完成。
如果冰箱仍然存在问题，可以要求维修人员再次进行维修。
针对一些常见的故障，也可以尝试以下方法进行初步处理：
冰箱不停机：
原因分析：冰箱冷藏室壁面结霜、温控器温度调节过低、食物存放位置不正确、开门次数过多。
维修方法：拔掉冰箱电源，化掉霜层，调整温控器位置，重新放置食物，减少开门次数。
冰箱不制冷：
原因分析：电源插头未插好、电源插座无电、电源断路器断开、温控器档位设置错误、冰箱内部零件受潮生锈、制冷剂泄漏。
维修方法：检查电源插头和插座，调整温控器档位，加注润滑油，更换压缩机或制冷剂。
冰箱外部结露：
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