光纤头坏了，您应该采取以下步骤：
拨打运营商服务热线
拨打所属运营商的服务热线进行报障，提供您的详细地址和联系方式。一般来说，1个工作日内会有维修师傅上门维修。
不要自行尝试修复
光纤连接需要专业的工具和技术，如米勒钳子、皮线开剥器、切割刀、定长器、冷接头或热熔机等。非专业人员尝试修复可能会导致更严重的损坏，甚至危及安全。
选择合适的修复方法
冷接法：适用于短距离光纤断掉的情况。步骤包括剥皮、剥纤、清洁光纤、截断光纤，然后将光纤接入冷接子并拧紧尾帽。
热熔法：适用于长距离或干线光纤断开的情况。使用热熔机将两根光纤熔接在一起，特点是损耗低。
更换尾纤
如果只是尾纤断了，可以直接购买同样接口的尾纤进行更换。这通常由运营商的维修员上门完成。
注意事项
在进行任何修复操作之前，请确保光纤线没有弯曲超过90度，并且光猫插入光纤线后不要移动其位置。
通过以上步骤，您可以有效地解决光纤头坏了的问题，并尽快恢复网络连接。
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