5月1日10时17分，民警郑阔、刘渤与辅警李振宇正在融创茂商场周边开展武装巡逻。人群中，一个独自站在2号门花坛旁的男童引起了他们的注意。孩子眼神中满是不安，左顾右盼却不见家长身影。民警立即上前询问，发现男童因过度紧张，只能含糊说出“妈妈带自己来参加活动”。
情况紧急，当班指挥长郑阔迅速启动“护游应急响应机制”。辅警李振宇留在原地安抚男童情绪，民警郑阔与刘渤则争分夺秒联系商场管理方，详细了解当日活动安排。考虑到孩子的焦虑，民警还特意从服务台拿来温水与贴纸，用温柔的话语与暖心的举动，让男童逐渐平静下来。
图片由警方提供
得知商场当日有三场涉及儿童的活动后，郑阔安排李振宇先将男童带回警务站悉心照料，自己与刘渤则兵分两路，对各个活动场地展开地毯式排查。终于，在一场志愿者活动现场，民警找到了焦急万分的孩子母亲郑女士。原来，家中三个孩子一同参加活动，现场人员众多，郑女士一个疏忽，便与6岁的小儿子走散了。
民警仔细核对身份信息后，将孩子安全交还，并现场为郑女士普及儿童防走失知识，叮嘱其今后务必加强看护。
龙头新闻·生活报记者：黄迎峰
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