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你网购遇到过什么问题
2025-01-10 23:19:49在网购过程中，消费者可能会遇到以下问题：商品与描述不符图片好看，实物完全不是那么回事儿。购买的商品在快递途中破损，索赔很难。假货问题假货，以次充好或冒充正品。个人信息泄露个人信息被泄漏，网购后遭受骚扰和诈骗。售后服务困难购买的商品有问题，维修和退换服务可能得不到保障。“七天无理由退货”政策执行不力，
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从野蛮生长到规则重构，电商平台“仅退款”政策或落幕
2025-04-28 09:34:00一场持续多年的“售后革命”迎来转折近日，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明，对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容，消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入，而是交由商家自主处理。《法治日报》记者了解到，目前平台对新规正处于意见征集阶段，尚未
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收到物品怎么退货
2025-01-06 15:54:22收到物品后退货的步骤如下：联系商家与购买商品的商家联系，了解其退货政策和具体流程。填写退货申请根据商家要求，填写退货申请表格，提供相关订单和商品信息。选择退货方式商家可能提供不同的退货方式，如快递、上门取件等，选择适合的方式退回商品。退货物品寄回将商品按照商家提供的地址寄回，并确保商品在退货过程中保
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一些商家借“图文游戏”设置低价消费陷阱
2025-03-18 08:23:00“可用200次的面巾纸”只有50张，“240页的笔记本”仅有120张……一些商家借“图文游戏”设置低价消费陷阱阅读提示近年来，在电商平台上，一些商家在宣传商品时，经常以超低价作为营销噱头，消费者本以为得了实惠，收货后才发现被商家的“图文游戏”绕了进去，掉入了消费陷阱。专家表示，商家应诚信守法经营，真
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什么都要收费
2025-01-11 00:49:17现在日常生活中 收费的项目越来越多，干什么都要钱，商家真的是无孔不入。以下是一些具体的例子：餐厅：原本免费的纸巾和餐具，现在变成了要交的餐位费。充电服务：以前可以免费借用数据线充电，现在使用共享充电宝需要支付费用。午休服务：在学校课桌上趴着睡午觉需要付费，躺着则价格更高。家长互助群：一些由名师创建的
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退货卖家怎么验货
2025-01-06 16:43:22当卖家收到退货商品时，验货的步骤通常包括以下几个方面：外观检查检查商品的外观是否有明显的缺陷，如划痕、凹陷、变色等。确认商品的包装是否完好，标签是否清晰。尺寸和重量测量使用合适的工具测量商品的尺寸和重量，确保这些参数符合合同规定的标准。如果发现不符合的情况，应记录并及时反馈给供应商。功能测试根据产品
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聚焦3.15 靖边公安与您“益”起守护
2025-03-18 16:36:003月14日，靖边县公安局环食药侦大队与靖边县市场监管局等部门联合开展了以“共筑满意消费·优化消费环境·助力消费提振”为主题的“3.15”消费者权益保护日宣传活动。活动中，民辅警通过设置咨询台、发放宣传资料、悬挂横幅等方式，结合身边发生的案例，向群众详细讲解假冒伪劣产品的识别方法和防骗技巧，并重点围绕
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退钱打什么电话
2025-01-11 07:54:17消费者在遇到退款问题时，可以拨打以下电话进行投诉：12315：这是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，消费者可以通过拨打这个电话要求退款。12345：市民热线，可以将问题转接到相应部门进行处理。消费者协会：可以向当地的消费者协会进行投诉，投诉后工作人员会在最短时间内协调消费者和商家之间的纠纷和矛
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客户为什么要发票
2025-01-08 08:44:48客户索要发票的原因主要有以下几点：保障消费者权益发票是消费者维权的重要证据。在商品出现质量问题或服务不满意的情况下，消费者可以凭借发票向相关部门申诉，维护自己的合法权益。便于报销发票可以作为员工报销的重要凭证。企业员工在购买商品或接受服务时，通常需要发票来办理报销手续。确保税收合规根据《中华人民共和
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商家跑路、转卡难、退钱难……针对预付式消费纠纷，8问8答划重点！
2025-03-15 15:42:00今天是“3·15”国际消费者权益日今年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”在平时在的生活中你有没有遇到过这样的闹心事：在理发店、健身房等办了卡、充了会员却发现“办卡后商家跑路”“充值容易退钱难”“合同里藏霸王条款”……3月14日最高人民法院正式出台预付式消费民事纠纷案件司法解释此次司法解释重
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