消费者在遇到退款问题时，可以拨打以下电话进行投诉：
12315：
这是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，消费者可以通过拨打这个电话要求退款。
12345：
市民热线，可以将问题转接到相应部门进行处理。
消费者协会：
可以向当地的消费者协会进行投诉，投诉后工作人员会在最短时间内协调消费者和商家之间的纠纷和矛盾。
市场监督管理局：
如果市场监督局一般不处理退费问题，但可以尝试向其反映商家是否存在虚假宣传或超范围营业等违规行为。如果有相关问题，市场监督局可以进行干预并要求整顿停业，这时再调解一下商家一般都会退钱。
工商局投诉热线：
各地市场监管局设立了投诉热线，可以通过拨打当地工商局的投诉热线进行投诉。
银行投诉电话：
如果学校通过银行代收学费，可以拨打银行投诉电话进行投诉。
建议消费者在遇到退款问题时，首先尝试与商家协商解决，如果协商无果，再通过上述电话进行投诉，以维护自己的合法权益。
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