消费纠纷，也称为消费争议，是指 消费者和经营者之间在消费领域中因商品质量以及由此造成消费者人身、财产损失而引发的纠纷。这种纠纷通常涉及以下几个方面：
商品质量问题：
消费者在购买、使用商品过程中，发现商品存在质量问题，如性能不达标、使用寿命短、存在安全隐患等，从而与经营者产生争议。
服务质量问题：
消费者在享受服务过程中，对服务的质量不满意，如服务态度差、服务标准未达到约定、服务内容不全等，从而引发争议。
价格争议：
消费者对商品或服务的价格存在异议，认为价格过高或存在虚标等情况，从而与经营者产生争议。
合同履行问题：
在消费过程中，消费者与经营者之间因履行合同中的权利和义务而产生争议，如交货延迟、服务未按期完成等。
人身财产损失：
因商品质量问题或服务质量问题，导致消费者人身受到伤害或财产损失，如因商品缺陷导致交通事故、因服务不当导致健康受损等。
消费纠纷的特点包括：
发生在消费领域：纠纷通常发生在消费者购买、使用商品或接受服务的过程中。
涉及消费者权益：纠纷涉及消费者在购买、使用商品及接受服务时依法享有的权利和利益。
多种类型：消费纠纷包括因经营者不依法履行义务、履行义务不当、商品或服务不满意、侵犯消费者权利等多种情况。
解决消费纠纷的途径包括：
协商和解：消费者与经营者之间直接进行协商，寻求问题的解决。
调解：通过消费者协会或其他调解组织进行调解。
投诉：向有关行政部门投诉，请求其介入处理。
仲裁：根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构进行仲裁。
诉讼：通过法院诉讼解决消费纠纷。
建议消费者在遇到消费纠纷时，首先尝试通过协商或调解解决，如果问题无法解决，再考虑通过投诉、仲裁或诉讼等途径维护自己的合法权益。
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