当您需要投诉时，通常需要准备以下资料：
基本信息
投诉方的姓名、身份证号码、地址、联系电话等；
被投诉方的单位名称、地址、联系电话等。
损害事实
损害发生的时间、地点、过程；
与经营者协商的情况。
相关证据
购买、使用商品或接受服务的凭证（如发票、保修卡等）复印件；
证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系的证据。
具体诉求
清晰、明确的投诉请求。
您可以选择电话、信函、面谈或互联网形式进行投诉，并确保提供上述所有必要信息。请注意，不同组织和部门可能对投诉资料的要求有所不同，请根据具体情况准备相应的材料
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