去营业厅查通话记录需要携带以下证件：
本人有效身份证件：
必须由手机号码的注册持有人亲自前往营业厅，并携带有效的身份证件（如身份证）进行查询。
服务密码：
如果知道服务密码，可以直接通过手机号和服务密码查询通话记录。如果忘记了服务密码，可以携带身份证到营业厅重置密码。
其他可能的证件：
如果涉及法律案件，检察院或警方可以提供证明，运营商可以协助调查通话记录。此时，可能需要提供更多的证明文件。
总结来说，去营业厅查通话记录需要携带本人有效身份证件和服务密码。如果服务密码遗忘，可以通过身份证重置。非本人查询需要提供法律授权或相关证明文件。这些规定确保了通话记录的查询和打印过程的安全性和隐私性。
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