团费不返还的情况可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因及建议：
旅行社与旅客之间的分歧
如果行程没有出行或者行程出现质量问题，导致问题的责任归属上旅行社与旅客有分歧，最终导致费用异议，那么旅行社可能不会退还团费。在这种情况下，建议旅行社与旅客尽早和平协商解决。如果分歧过大，可以借助旅游监管部门及上级领导介入协调解决。如分歧严重，可以诉诸法律机关来审理判决。
合同条款
根据《旅游法》第65条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。如果旅行社在没有任何客观合理的原因和理由的情况下，在出行前4日单方告知确定取消行程，那么已经支付的团费可能不予退还。
不可抗力因素
如果因交通延误、战争、大风大雾、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因导致额外费用，旅行社可能不予承担。但需要注意的是，交通延误通常不被认为是不可抗力，因此这一条款可能扩大了不可抗力的范围，加重了消费者的负担。
投诉与监管
如果旅行社拒绝退还团费，旅客可以投诉至国家旅游局或该公司所在注册地的旅游局。正规的旅行社在旅游局会押有质保金，如果出现团组取消又拒不退费的问题，投诉至旅游局可能会得到一定程度的保障。但质保金的金额可能有限，如果欠款超过质保金数额，旅客的权益可能无法得到全额保障。
其他原因
如果旅行社正常出团、完成行程，过程没有大的瑕疵和问题，旅客没有投诉，那么旅行社就不存在归还团费的问题。此外，如果旅行社在行程开始前提出解除合同，会根据合同约定的不同时间段扣除一定比例的费用，剩余费用应退还给旅客。
建议
提前了解合同条款：在报名参加旅行团前，务必仔细阅读合同条款，了解退费的详细规定。
保留证据：在旅行过程中，保留所有相关的证据，如行程单、支付凭证、沟通记录等，以便在出现问题时能够提供证明。
及时投诉：如果旅行社拒绝退还团费，应及时向旅游局或相关部门投诉，寻求帮助和解决方案。
希望以上信息能够帮助你理解团费不返还的原因，并采取适当的措施维护自己的权益。
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