当您遇到以下问题时,可以联系物业寻求帮助:
园区和楼道卫生问题
如果园区或楼道卫生打扫不彻底,包括垃圾堆积、异味等,您可以向物业反映并要求及时清理。
绿化维护问题
小区绿化不及时,绿地内杂草清理不及时,或者花草树木需要修剪、养护,您可以要求物业根据季节及时进行绿化维护。
道路和公共设施维修问题
小区雨天路面积水清扫不及时,雪天积雪未及时清扫,以及路灯、楼道灯损坏未及时维修,这些都是物业的责任,您应当联系物业进行维修。
共用设施和设备的管理问题
包括电梯、供水、供电系统、共用设施等的日常养护和维修,您可以通过物业进行报修和协调处理。
安全和治安问题
物业公司有责任协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序和安全防范,您可以在遇到安全隐患时向物业反映并要求处理。
消防工作问题
物业公司应保证消防设备处于良好待用状态,并培训消防队伍,您应当要求物业加强消防管理,确保在紧急情况下能够及时响应。
房屋共用部位的维护与管理
包括房屋漏水、管道堵塞、电路故障等维修问题,您可以通过物业进行协调和处理。
突发应急抢修
包括内外网供电系统故障、供水管道应急抢修等,物业应第一时间投入抢修,以恢复住户的正常生活秩序。
社会事务管理
物业公司还需协调与派出所、街道居委会等社会相关部门的关系,处理相关社会事务,您可以在遇到相关问题时寻求物业的帮助。
物业纠纷投诉
如果您与物业之间存在纠纷,可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,并提供相关证据材料。
在联系物业时,建议您尽量以书面形式提交问题,并保留好相关证据,以便物业能够更好地为您解决问题。同时,您也可以通过业主委员会或当地居委会进行调解,以寻求更为和谐的解决方案。
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